Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 72 h. La livraison intervient ensuite dans un délai indicatif de 14 à 30 jours. La livraison suivie est offerte dès 49 € d’achat. Pour les commandes inférieures à 49 €, la livraison suivie est facturée 4,90 € par commande. Le seuil de gratuité de 49 € s’applique au montant des produits après remises.
La livraison est-elle suivie ?
Oui, la boutique privilégie la livraison suivie. Le lien de suivi est transmis lorsque le transporteur le fournit.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Les conditions détaillées sont disponibles dans les CGV et sur la page Livraison et retours.
Que faire si mon produit arrive abîmé ?
Contactez le support avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos du produit et de l’emballage.
Les prix sont-ils TTC ?
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Comment contacter le support ?
Vous pouvez utiliser la page Contact ou écrire à contact@puzzles-3d.fr.
Quels pays sont livrés ?
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Les frais sont de 4,90 € sous 49 € d’achat et la livraison est offerte dès 49 €, après remises. Expédition sous 72 h et livraison en 14 à 30 jours.
La Suisse et les autres destinations ne sont pas proposées à la commande sur la boutique.